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Vous avez une question concernant votre commande ?
Pas de problème ! Nous sommes là pour vous aider !

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Tout d'abord, consultez notre section « Foire aux questions » ci-dessous. Les réponses aux questions les plus courantes s'y trouvent déjà. Si vous n'y trouvez pas votre réponse, vous pouvez toujours nous contacter directement à l'adresse ci-dessous. Nous vous répondrons dans les 24 heures (du lundi au vendredi). Bonne journée !

Foire Aux Questions

Les Questions Fréquemment Posées

Quand expédierez-vous mes articles ?

Tous les articles sont soumis à une période de traitement avant d'être expédiés. Cependant, 99 % des commandes sont expédiées dans les 3 à 5 jours suivant le paiement.

Quand vais-je recevoir mes articles ?

Les délais d'expédition varient de 1 à 2 jours à 2 à 4 semaines en fonction de la disponibilité des produits et des personnalisations. N'hésitez pas à nous contacter via le lien ci-dessus et nous nous ferons un plaisir de suivre votre commande et de vous en informer !

Mes articles seront-ils envoyés dans un seul colis ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'une même commande sont parfois envoyés dans des colis séparés. Veuillez en tenir compte lors de la réception des livraisons. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant sur le lien ci-dessus !

Quelle est votre politique de retour ?

La plupart des articles sont remboursés sous 45 jours. Nous sommes conscients qu'il faut un certain temps pour que votre commande soit livrée, c'est pourquoi nous essayons d'être aussi flexibles que possible. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous envoyer un ticket d'assistance. Notre premier objectif est de satisfaire nos clients !

Si vous avez d'autres questions, veuillez cliquer ici et nous envoyer un message. Notre personnel est heureux de vous aider de toutes les manières possibles ! Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons une bonne journée !

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